Protection des données
§ 1 Généralités
En vertu de l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa sphère privée ainsi qu « à la protection contre l’emploi abusif de ses données personnelles. La société RC Klimatechnik AG prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu » à la présente déclaration de protection des données.
L’utilisation du site Internet est en principe possible sans indication expresse de données personnelles. En utilisant ce site web, vous acceptez toutefois la collecte, le traitement et l’utilisation des données conformément à la description ci-dessous. Dans la mesure où une personne souhaite recourir à des services spécifiques via le site web, un traitement des données personnelles pourrait toutefois s’avérer nécessaire. Si le traitement de données personnelles est nécessaire et qu’il n’existe pas de base légale pour un tel traitement, nous demandons généralement le consentement de la personne concernée.
La déclaration de protection des données ci-après vous informe non seulement des finalités du traitement, des destinataires, des bases juridiques et des délais de conservation, mais aussi de vos droits et du responsable du traitement de vos données. Cette déclaration de protection des données se rapporte uniquement à notre site web www.rc-klimatechnik.ch. Si vous êtes redirigé vers d’autres sites par des liens sur notre site, veuillez vous informer sur le traitement de vos données dans ces sites.
§ 2 Responsable du traitement des données
Les demandes et renseignements peuvent être envoyés par e-mail ou par courrier à l’adresse ci-dessous. En cas de demande de renseignements, nous nous réservons le droit de demander l’indication ou la copie de la carte d’identité. Le responsable du traitement des données sur ce site est :
RC Klimatechnik AG
Mitteldorfstrasse 58
CH-5033 Buchs AG
Téléphone : 062 838 28 28
Fax : 062 838 28 29
E-mail : info@rc-klimatechnik.ch
UID/MWST : CHE-104.834.128
Personnes habilitées à représenter la société : Roger Mettler, Marlise Franziska Mettler-Villiger
§ 3 Traitement des données personnelles
Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne au sujet de laquelle des données personnelles sont traitées. Le traitement comprend toute manipulation de données personnelles, indépendamment des moyens et procédures utilisés, notamment l’enregistrement, la transmission, la collecte, l’effacement, la conservation, la modification, la destruction et l’utilisation de données personnelles.
Nous traitons les données personnelles en conformité avec le droit suisse de la protection des données (loi sur la protection des données, LPD). Si et dans la mesure où le RGPD de l’UE est applicable, nous traitons en outre les données personnelles sur les bases juridiques suivantes en relation avec l’art. 6 (1) du RGPD de l’UE :
let. a) Traitement des données personnelles avec le consentement de la personne concernée.
let. b) Traitement des données personnelles pour l’exécution d’un contrat avec la personne concernée ainsi que pour l’exécution de mesures précontractuelles correspondantes.
let. c) traitement des données à caractère personnel pour satisfaire à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en vertu du droit en vigueur dans l’UE ou du droit en vigueur dans un pays où le GDPR est applicable en tout ou en partie.
let. d) traitement des données à caractère personnel pour sauvegarder les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique.
let. f) traitement des données à caractère personnel pour sauvegarder les intérêts légitimes de nous-mêmes ou de tiers, à moins que les libertés fondamentales et les droits et intérêts de la personne concernée ne prévalent. Font notamment partie des intérêts légitimes notre intérêt commercial à pouvoir mettre notre site web à disposition, la sécurité de l’information, l’application de nos propres droits juridiques et le respect du droit suisse.
Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la finalité ou aux finalités respectives. En cas d’obligation de conservation à long terme en raison d’obligations légales ou autres auxquelles nous sommes soumis, nous limitons le traitement en conséquence.
§ 4 Visite de ce site web
Lorsque vous consultez notre site web, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web. Ces informations sont temporairement enregistrées dans un fichier journal. Les informations suivantes sont alors automatiquement saisies et enregistrées jusqu’à leur suppression :
- Adresse IP,
- la date et l’heure de l’accès,
- Nom et URL du fichier consulté,
- Site web à partir duquel l’accès a eu lieu,
- le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès.
Les données mentionnées sont traitées aux fins suivantes :
- garantir le bon fonctionnement de la connexion au site web,
- garantir une utilisation confortable du site web.
La base juridique pour le traitement des données est la loi suisse sur la protection des données (LPD). En aucun cas, nous n’utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne. En outre, nous utilisons des cookies ainsi que des services d’analyse lors de la visite de notre site web.
§ 5 Mesures de sécurité
En tenant compte de l’état de la technique et des exigences légales, des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été prises pour garantir un niveau de protection adéquat de toutes les données personnelles.
§ 6 Cryptage SSL/TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL/TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
§ 7 Plugins de médias sociaux
LinkedIn
Nous utilisons sur notre site des services marketing (tels que le suivi des conversions LinkedIn) du réseau social LinkedIn de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis, dont le siège européen est situé à LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Ceux-ci utilisent des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur. Cela nous permet d’analyser votre utilisation du site web. Cela nous permet par exemple de mesurer le succès de notre publicité et d’afficher aux utilisateurs des produits auxquels ils se sont intéressés auparavant. Nous collectons par exemple des informations sur le système d’exploitation, le navigateur, le site web précédemment visité (URL de référence), les pages web visitées, les offres sur lesquelles vous avez cliqué ainsi que la date et l’heure de votre visite sur notre site web.Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont transmises sous forme pseudonyme à un serveur de LinkedIn aux États-Unis et y sont enregistrées. LinkedIn n’enregistre donc pas le nom ou l’adresse e-mail de l’utilisateur concerné. Au contraire, les données susmentionnées sont uniquement attribuées à la personne pour laquelle le cookie a été créé. Cela ne s’applique pas si l’utilisateur a autorisé LinkedIn à procéder au traitement sans pseudonymisation ou s’il dispose d’un compte LinkedIn.
Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence, mais veuillez noter que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données directement auprès de LinkedIn : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Facebook & Instagram
Notre site web contient des plugins sociaux (tels que des méta-pixels) de Facebook et Instagram, exploités par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, 462129 Dublin, Ireland. Si vous visitez un site web qui contient un plugin social, votre navigateur peut transmettre des données sur votre comportement de visiteur aux serveurs de Meta. Si vous êtes connecté à Facebook ou Instagram, ils peuvent directement attribuer la consultation de nos pages web à votre compte qui y est créé. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre compte Facebook ou Instagram, veuillez vous déconnecter de Facebook ou d’Instagram avant de visiter notre site. Nous n’avons aucune influence sur le type et l’étendue des données collectées, transmises et stockées. Vous trouverez des détails sur le traitement de vos données personnelles, sur votre sphère privée ainsi que sur vos droits en la matière sur les sites web des réseaux sociaux respectifs Facebook ou Instagram. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://de-de.facebook.com/about/privacy.
§ 8 Outils d'analyse
Google Analytics
Lorsque vous consultez notre site Internet, Google Analytics, proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, D04 E2W2, Dublin, Ireland, est activé pour analyser l’utilisation du site. Le service utilise des « cookies » qui sont enregistrés sur votre terminal. Nous utilisons toutefois une anonymisation IP qui, en raccourcissant l’adresse IP, permet de ne pas reconnaître les personnes concrètes qui se cachent derrière. Dans le cadre de l’accord de traitement des commandes avec Google Ireland Limited, celle-ci établit des évaluations de l’utilisation et de l’activité de la page d’accueil à l’aide des informations collectées.
Vous nous donnez votre accord en confirmant la demande de cookie immédiatement après avoir consulté notre site web. Vous avez la possibilité d’empêcher l’enregistrement des cookies sur votre terminal en faisant usage de la possibilité d’opt-out ou en procédant aux réglages correspondants dans votre navigateur. Il n’est toutefois pas garanti que vous puissiez accéder sans restriction à toutes les fonctions de ce site si votre navigateur n’autorise pas les cookies. Vous trouverez ici de plus amples informations sur l’utilisation des données par Google Ireland Limited : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Google Maps
Ce site web utilise l’offre de Google Maps. Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur le site web et de vous permettre d’utiliser confortablement la fonction de carte. En visitant le site web, Google reçoit l’information que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site web. Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d’utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu’il n’y ait pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données en tant que profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d « étude de marché et/ou de conception de son site Web en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité adaptée aux besoins et pour informer d’autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateurs, sachant que vous devez vous adresser à Google pour exercer ce droit. Vous trouverez de plus amples informations sur l’objectif et l » étendue de la collecte et du traitement des données par Google ainsi que d’autres informations sur vos droits à cet égard et sur les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée à l’adresse suivante : www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Google Ads
Ce site web utilise Google Conversion Tracking. Si vous avez été redirigé vers notre site web par une annonce diffusée par Google, un cookie est placé sur votre ordinateur par Google Ads. Le cookie de suivi des conversions est placé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de notre site web et que le cookie n’a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis à travers les sites web des clients Ads. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l’installation d’un cookie nécessaire à cet effet – par exemple en paramétrant votre navigateur de manière à désactiver de manière générale l’installation automatique de cookies ou en le configurant de manière à bloquer les cookies du domaine « googleleadservices.com ».
Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies opt-out tant que vous ne souhaitez pas que des données de mesure soient collectées. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie opt-out correspondant.
§ 9 Formulaire de contact
Si vous nous faites parvenir des demandes par le biais du formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées (comme le nom, l’adresse, l’e-mail ou le numéro de téléphone), sont enregistrées chez nous en vue du traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Ces données ne sont pas transmises sans votre consentement et sont effacées à la fin du traitement ou, en cas de relations commerciales ultérieures, transférées dans notre base de données.
§ 10 Marketing par e-mail
Ce site utilise les services d’Active Campaign pour l’envoi d’activités d’e-mail marketing. Le fournisseur est le prestataire américain ActiveCampaign, LLC, 150 N. Michigan Ave Suite 1230, Chicago, IL, US, USA. Active Campaign est un service qui permet, entre autres, d’organiser et d’évaluer l’envoi d’e-mails marketing. Lorsque vous fournissez des données à des fins d’e-mail marketing (par exemple votre adresse e-mail), ces données sont stockées sur les serveurs d’Active Campaign aux États-Unis.
Active Campaign nous permet d’analyser nos campagnes d’e-mail marketing. Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé avec Active Campaign, un fichier contenu dans l’e-mail (appelé balise web) se connecte aux serveurs d’Active Campaign aux États-Unis. De cette manière, il est possible de déterminer si un message d’email marketing a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués. En outre, des informations techniques sont collectées (par exemple, l’heure de la consultation, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées au destinataire de l’e-mail marketing. Elles sont utilisées exclusivement pour l’analyse statistique des campagnes d’e-mail marketing. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures activités d’email marketing aux intérêts des destinataires.
Si vous ne souhaitez pas être analysé par Active Campaign, vous devez vous désinscrire de l’email marketing. A cet effet, nous mettons à disposition un lien correspondant dans chaque message d’email marketing. Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous désinscrivant du marketing par e-mail. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n’est pas affectée par la révocation.
Active Campaign dispose d’une certification selon le « EU-US Privacy Shield ». Le « Privacy Shield » est un accord entre l’Union européenne (UE) et les Etats-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données aux Etats-Unis. La Suisse dispose du « CH-US-Privacy-Shield ».
Les données que vous nous avez fournies pour recevoir les activités d’email marketing seront conservées par nous jusqu’à votre désinscription de l’email marketing et seront supprimées de nos serveurs ainsi que des serveurs d’Active Campaign après votre désinscription. Les données que nous avons enregistrées à d’autres fins (par exemple les adresses e-mail pour l’espace membre) ne sont pas affectées par cette mesure. Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité d’Active Campaign à l’adresse suivante : https://www.activecampaign.com/privacy-policy/
§ 11 Informations sur les cookies
Sur ce site web, des cookies techniquement nécessaires sont utilisés. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans ou par votre navigateur Internet sur votre système informatique. Les cookies ne causent aucun dommage à votre terminal et ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre logiciel malveillant. Dans le cookie sont déposées des informations qui sont en rapport avec le terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous prenons directement connaissance de votre identité.
Notre intérêt légitime est le bon fonctionnement de notre site web. Les données d’utilisateur collectées par les cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils d’utilisateur. Votre intérêt pour la protection des données est ainsi préservé.
En règle générale, les cookies techniquement nécessaires sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies enregistrés de manière permanente ont une durée de vie plus ou moins longue, allant de quelques minutes à plusieurs années.
Si vous ne souhaitez pas que ces cookies soient enregistrés, veuillez désactiver l’acceptation de ces cookies dans votre navigateur Internet. Cela peut toutefois entraîner une restriction des fonctions de notre site web. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies enregistrés de manière permanente via votre navigateur. Vous pouvez également désactiver l’indication relative aux cookies sur notre site web ou ne pas l’accepter.
§ 12 Processus de traitement / liste des traitements
La société RC Klimatechnik AG a implémenté un nouveau progiciel de gestion intégré (ERP) avec SelectLine au 1er janvier 2025. Toutes les données personnelles (nom, prénom, adresse exacte) y sont gérées de manière centralisée et, si nécessaire, traitées et utilisées dans les différents modules, comme par exemple le CRM. Les données personnelles sont les données clients, les données fournisseurs et les données du personnel. En outre, il existe d’autres bases de données internes (WinCard Pro, RC Carnet d’offres et de commandes) sur lesquelles les données personnelles sont enregistrées. L’enregistrement a lieu pour une durée indéterminée, les modifications et les suppressions sont effectuées dans le cadre de la gestion des données de contact. Les bases de données actuelles sont remplacées pas à pas par le nouveau système, et les données ne sont plus mises à jour que dans ce système. En outre, dans le cadre de l’activité commerciale, des données sont enregistrées dans diverses listes sur des supports de données locaux pour des événements temporaires. En règle générale, ces données ne font l’objet d’aucune maintenance et sont effacées sporadiquement après utilisation.
§ 13 Droits des personnes concernées
Si des données personnelles vous concernant sont traitées, vous êtes une personne concernée et vous disposez des droits suivants vis-à-vis du responsable du traitement :
Droit d’accès
Vous pouvez demander au responsable de vous confirmer si des données personnelles vous concernant sont traitées. Si un tel traitement existe, vous pouvez demander au responsable de vous fournir les informations suivantes :
(1) les finalités pour lesquelles les données personnelles sont traitées ;
(2) les catégories de données personnelles qui sont traitées ;
(3) les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été ou seront divulguées ;
(4) la durée prévue de conservation des données personnelles vous concernant ou, s’il n’est pas possible de fournir des informations concrètes à ce sujet, les critères permettant de déterminer la durée de conservation ;
(5) l’existence d’un droit de rectification ou d’effacement des données personnelles vous concernant, d’un droit de limitation du traitement par le responsable du traitement ou d’un droit d’opposition à ce traitement ;
(6) l’existence d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle ;
(7) toutes les informations disponibles sur l’origine des données, lorsque les données personnelles ne sont pas collectées auprès de la personne concernée ;
(8) l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et – au moins dans ces cas – des informations pertinentes sur la logique impliquée ainsi que sur la portée et les effets escomptés d’un tel traitement pour la personne concernée.
Vous avez le droit de demander si les données personnelles vous concernant sont transmises à un pays tiers ou à une organisation internationale. Dans ce contexte, vous pouvez demander à être informé des garanties appropriées liées à ce transfert.
Droit de rectification
Vous avez le droit d’exiger du responsable qu’il rectifie et/ou complète les données personnelles traitées qui vous concernent si elles sont inexactes ou incomplètes. Le responsable doit procéder à la rectification sans délai.
Droit à la limitation du traitement
Dans les conditions suivantes, vous pouvez demander la limitation du traitement des données personnelles vous concernant :
(1) si vous contestez l’exactitude des données personnelles vous concernant pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données personnelles ;
(2) le traitement est illicite et que vous refusez l’effacement des données personnelles et demandez à la place la limitation de leur utilisation ;
(3) le responsable n’a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou
(4) si vous vous êtes opposé au traitement et qu’il n’a pas encore été établi si les motifs légitimes du responsable prévalent sur les vôtres.
Si le traitement des données personnelles vous concernant a été limité, ces données ne peuvent être traitées – à l’exception de leur stockage – qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour un motif d’intérêt public important de l’Union ou d’un État membre. Si la limitation du traitement a été restreinte conformément aux conditions susmentionnées, vous en serez informé par le responsable avant que la limitation ne soit levée.
Droit à l’effacement
Obligation de suppression
Vous pouvez exiger du responsable que les données personnelles vous concernant soient effacées sans délai et le responsable est tenu d’effacer ces données sans délai si l’un des motifs suivants s’applique :
(1) Les données personnelles vous concernant ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.
(2) vous révoquez le consentement sur lequel le traitement était fondé et il n’existe pas d’autre base juridique pour le traitement
(3) vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motifs légitimes prioritaires pour le traitement.
(4) Les données personnelles vous concernant ont été traitées illégalement.
(5) L’effacement des données personnelles vous concernant est nécessaire pour remplir une obligation légale en vertu de la loi à laquelle le responsable est soumis.
(6) Les données personnelles vous concernant ont été collectées en relation avec des services de la société de l’information proposés.
Information des tiers
Lorsque le responsable a rendu publiques les données personnelles vous concernant et qu’il est tenu de les effacer, il prend, compte tenu des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, des mesures appropriées, y compris des mesures techniques, pour informer les responsables du traitement des données qui traitent les données personnelles que vous, en tant que personne concernée, avez demandé l’effacement de tous les liens vers ces données personnelles ou vers des copies ou des réplications de ces données personnelles.
Exceptions
Le droit à l’effacement n’existe pas dans la mesure où le traitement est nécessaire
(1) à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
(2) au respect d’une obligation légale qui requiert le traitement en vertu de la loi à laquelle le responsable est soumis, ou à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
(3) pour des raisons d’intérêt public ;
(4) à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, dans la mesure où cela rendrait vraisemblablement impossible ou compromettrait sérieusement la réalisation des objectifs du présent traitement, ou
(5) pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
Droit à l’information
Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l’effacement ou à la limitation du traitement auprès du responsable, celui-ci est tenu de communiquer cette rectification ou cet effacement des données ou cette limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été divulguées, à moins que cela ne s’avère impossible ou n’implique un effort disproportionné.
Vous avez le droit d’être informé de ces destinataires auprès du responsable.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous avez fournies au responsable, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que celui-ci n’y fasse obstacle, à condition que
(1) le traitement soit fondé sur le consentement ou sur un contrat et que
(2) le traitement soit effectué à l’aide de procédés automatisés.
Dans l’exercice de ce droit, vous avez également le droit d’obtenir que les données personnelles vous concernant soient transmises directement par un responsable du traitement à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible. Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas au traitement des données personnelles nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement.
Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas au traitement des données personnelles nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement.
Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions.
Le responsable ne traitera plus les données personnelles vous concernant, à moins qu’il ne puisse démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.
Vous avez la possibilité, dans le cadre de l’utilisation de services de la société de l’information, d’exercer votre droit d’opposition au moyen de procédures automatisées utilisant des spécifications techniques.
Droit de révocation de la déclaration de consentement en matière de protection des données
Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en matière de protection des données. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation.
Décision automatisée au cas par cas, y compris le profilage
Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé – y compris le profilage – produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Cela ne s’applique pas si la décision
(1) est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et le responsable,
(2) est autorisée par des dispositions légales auxquelles le responsable est soumis et que ces dispositions légales contiennent des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits et libertés ainsi que de vos intérêts légitimes ou
(3) est prise avec votre consentement exprès.
Toutefois, ces décisions ne peuvent pas être fondées sur des catégories particulières de données personnelles, à moins que des mesures appropriées n’aient été prises pour protéger les droits et les libertés ainsi que vos intérêts légitimes.
En ce qui concerne les cas visés aux points (1) et (3), le responsable prend des mesures appropriées pour sauvegarder les droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes, ce qui inclut au moins le droit d’obtenir l’intervention d’une personne de la part du responsable, d’exprimer son propre point de vue et de contester la décision.
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l « État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint la loi suisse sur la protection des données ou le RGPD. L’autorité de contrôle auprès de laquelle la plainte a été déposée informe le plaignant de l » état et de l’issue de la plainte, y compris de la possibilité d’un recours juridictionnel.
§ 14 Conservation et effacement des données personnelles
Nous traitons et enregistrons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou pour atteindre les objectifs poursuivis par le traitement, c’est-à-dire par exemple pendant toute la durée de la relation commerciale (de l’initiation, du déroulement jusqu’à la fin d’un contrat) ainsi qu’au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Dans ce contexte, il est possible que les données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle il est possible de faire valoir des droits à l’encontre de RC Klimatechnik AG et dans la mesure où nous y sommes contraints par ailleurs par la loi ou si des intérêts commerciaux légitimes l’exigent (par exemple à des fins de preuve et de documentation). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont en principe et dans la mesure du possible supprimées ou rendues anonymes. Pour les données d’exploitation (p. ex. protocoles de système, logs), des délais de conservation plus courts de douze mois ou moins s’appliquent en principe.
§ 15 Transmission de données à des prestataires tiers
Il peut arriver que des données personnelles soient transmises ou divulguées à des entreprises tierces. Dans de tels cas, nous respectons toujours les dispositions légales et concluons toujours au préalable les contrats de traitement des commandes correspondants, qui garantissent la protection de toutes les données personnelles transmises, tout comme celles-ci sont protégées par notre entreprise. Dans la mesure où une transmission de données à des prestataires tiers est effectuée, nous vous contacterons et vous informerons toujours au préalable.
§16 Transfert de données vers des pays tiers & États-Unis
Si des données personnelles sont traitées dans un pays tiers ou transmises à un pays tiers, cela se fait toujours et uniquement en conformité avec les dispositions légales. Par pays tiers, on entend les pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Sous réserve d’un consentement explicite ou d’une transmission requise par contrat ou par la loi, notre entreprise ne traite vos données personnelles que dans des pays tiers dont le niveau de protection des données est reconnu, qui sont tenus contractuellement par des clauses de protection standard de l’UE ou qui disposent de certifications.
Notre site Internet peut contenir des applications et des outils d’entreprises ayant leur siège aux États-Unis. Ceux-ci peuvent transmettre vos données personnelles de manière automatisée à des serveurs situés aux États-Unis. Nous attirons donc votre attention sur le fait que les États-Unis ne sont pas un pays tiers sûr au sens de la législation suisse et européenne sur la protection des données. Les entreprises ayant leur siège aux États-Unis sont tenues de fournir des données personnelles aux autorités qui en font la demande, sans que vous puissiez, en tant que personne concernée, intenter une action en justice. En tant qu’entreprise, nous n’avons pas non plus d’influence sur ces activités de traitement, mais nous nous assurons que tous les contrats pertinents ont été établis ou obtenus.
§ 17 Commission de responsabilité
Toutes les informations figurant sur ce site Internet ont été vérifiées avec soin et en toute bonne foi. Notre entreprise s’efforce en permanence d’assurer l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualité du contenu de toutes les informations. Toutefois, des erreurs peuvent survenir et ne peuvent pas être totalement exclues. Nous ne pouvons donc pas garantir l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualité de toutes les informations contenues sur ce site. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages matériels ou immatériels de toute nature causés par l’utilisation des informations proposées, dans la mesure où il n’est pas prouvé qu’il s’agit d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave. L’accès à notre site Internet s’effectue aux risques et périls de l’utilisateur et toutes les parties responsables ne sont pas responsables des dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs qui pourraient résulter de la visite du site. Aucune responsabilité n’est assumée à cet égard.
§ 18 Délégué à la protection des données
Si vous avez d’autres questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez adresser votre demande au responsable de la protection des données. Le responsable de la protection des données est joignable à l’adresse info@rc-klimatechnik.ch. Pour des raisons de sécurité, des mesures appropriées peuvent être prises pour vérifier votre identité.
§ 19 État et modification de la déclaration de confidentialité
En raison du développement du site web et des prestations de service ou en raison de modifications des prescriptions légales ou administratives, il peut être nécessaire de modifier à tout moment et sans préavis la présente déclaration de protection des données.
La dernière mise à jour de la présente déclaration de protection des données date du 17.04.2025.